注意事項(xiàng)一：初次拜訪

初次拜訪，最好有人介紹，因?yàn)槿毡救苏J(rèn)為通過(guò)熟人尋找的合作伙伴，容易建立相互的信賴關(guān)系。如果要約請(qǐng)對(duì)方，一定要事先約定時(shí)間和地點(diǎn)，利用書面證明或郵件充分說(shuō)明見面目的，措辭應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)且恭敬，以敬語(yǔ)為主。

見面時(shí)，拜訪者先于對(duì)方遞上名片，并適時(shí)遞上企業(yè)介紹，再次說(shuō)明拜訪目的。拜訪時(shí)還應(yīng)帶上禮品，在致辭時(shí)或拜訪接近尾聲時(shí)贈(zèng)送。禮品通常送給團(tuán)體或在座的每位一份，禮品選擇要恰當(dāng)，避免行賄嫌疑。

訪問(wèn)后用電話或者信函表示感謝。日本是一個(gè)好學(xué)又尊重學(xué)識(shí)的民族，一口流利的日語(yǔ)口語(yǔ)固然不可缺少，淵博的文化素養(yǎng)更顯重要。

注意事項(xiàng)二：禮儀無(wú)小事

修整得體的胡須、毛發(fā)、指甲；整潔的袖領(lǐng)口；恰當(dāng)?shù)姆b、飾物；優(yōu)雅的站姿，與領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩談話時(shí)切不可把手插在褲袋里；訪問(wèn)日本公司時(shí)，一定要穿正裝；行走時(shí)，注意前后左右空間、與前輩或者上司同行時(shí)要搶先按電梯，后出門。

接、打電話有嚴(yán)格的注意事項(xiàng)。接電話鈴聲不能超過(guò)三下，接聽后第一聲回答“你好，這里是××公司”；打電話時(shí)，自報(bào)家門與確認(rèn)對(duì)方時(shí)首先要問(wèn)候，如“經(jīng)常承蒙您的關(guān)照”、“在您繁忙之中打擾了”等。準(zhǔn)備好記事紙。為了不遺漏或漏聽電話內(nèi)容，打電話前把電話要旨寫在紙上。

交換名片是最好的自我介紹方式，也是建立人際關(guān)系的重要手段，所以要非常慎重。遞送名片時(shí)，右手拿住名片，同時(shí)左手托著名片遞出，并自報(bào)姓名“某某公司的某某”。遞送名片要照顧對(duì)方視覺習(xí)慣，一面是中文、一面是英文的情況下要顯示中文一面。接名片時(shí)，伸出右手，左手跟上，用雙手接住名片，接住后，首先確認(rèn)并表示感謝，然后把名片鄭重地放在桌上，以便需確認(rèn)時(shí)查看。名片上的姓名不知怎么發(fā)音時(shí)，應(yīng)誠(chéng)實(shí)請(qǐng)教，切不可隨意理解，避免失禮。許多日本商人在接受對(duì)方名片時(shí)會(huì)記下時(shí)間和介紹人，以便下次見面的話能馬上說(shuō)出前次見面的情況，能給對(duì)方留下好的印象。

和日本人就餐時(shí)，不用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌；不自斟自酌；對(duì)方斟酒、斟茶時(shí)，要適當(dāng)抬起杯子；不要讓對(duì)方的杯子空著；不給對(duì)方倒殘剩的酒水飲料等。

注意事項(xiàng)三：重視電子郵件

與日本企業(yè)做好溝通、協(xié)調(diào)，電子郵件的寫作非常重要。

電子郵件首先必須正確、有效地選擇發(fā)送對(duì)象，發(fā)送對(duì)象是需要溝通的對(duì)方對(duì)等人員，需要相關(guān)人員知道但不是主送對(duì)象的話則應(yīng)該同時(shí)抄送，需要相關(guān)人員知曉溝通內(nèi)容但又不希望主送對(duì)象和抄送對(duì)象知道發(fā)送者發(fā)送的話可以采取暗送形式。

掌握好標(biāo)題寫作的基本要求也很重要，有時(shí)候一些重要人物時(shí)間太忙，要讓他們看了標(biāo)題就能明白輕重緩急。

內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，沒(méi)有內(nèi)容的空白電子郵件不可發(fā)送。先自我介紹；寒暄語(yǔ)不可省略，但可簡(jiǎn)略；落款不可缺少，同時(shí)注意格式；郵件內(nèi)容最好使用敬語(yǔ)；附件容量不要太大，以免發(fā)不出去；回信要快，即使還沒(méi)結(jié)果，也要及時(shí)解釋。

注意事項(xiàng)四：了解商機(jī)通路

打入日本企業(yè)和日本人圈子，快捷的辦法就是通過(guò)商會(huì)和熟人介紹。日本派駐中國(guó)的政府機(jī)構(gòu)及商會(huì)、協(xié)會(huì)有很多，除了大使館、總領(lǐng)事館以外，日本貿(mào)易振興機(jī)構(gòu)、日中經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)、日中經(jīng)貿(mào)中心、日本國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)協(xié)會(huì)等在華都有辦事機(jī)構(gòu)。日本大使館、總領(lǐng)館(商務(wù)處、文化處)和日本貿(mào)易振興機(jī)構(gòu)(閱覽室)能查閱相關(guān)的資料、信息，還可以與相應(yīng)的專業(yè)人員溝通，獲得幫助。

與日本商人打交道比較好的途徑是參加相關(guān)的高爾夫、卡拉OK等形式多樣的活動(dòng)；還有一個(gè)途徑是仔細(xì)閱讀他們的網(wǎng)站，在相關(guān)展會(huì)上與其交流溝通。

與在華日本人一起參加產(chǎn)業(yè)觀光，特別是與其一起探討歷史久遠(yuǎn)的老房子往往會(huì)有意想不到的收獲，因?yàn)槿毡救送鶎?duì)歷史感的建筑、歷史故事感興趣。

注意事項(xiàng)五：知曉企業(yè)文化

了解一個(gè)企業(yè)的文化在生意場(chǎng)上非常重要。

比如，三菱Logo有三個(gè)寶石形狀的構(gòu)成地，曾有一家企業(yè)接到一個(gè)單子設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，他們?yōu)榱嗣烙^，把Logo設(shè)計(jì)成一閃一閃的動(dòng)畫效果，結(jié)果兩家企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系就此中斷。原因就是，在三菱員工的心目中，三菱是非常穩(wěn)固的，不允許商標(biāo)或者其他象征意義的圖片出現(xiàn)輕浮或者不踏實(shí)的聯(lián)想，如果連這種最基本的企業(yè)文化都不了解的話，就很難成為長(zhǎng)期的服務(wù)供應(yīng)商。

企業(yè)人士交往還有一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，就是消費(fèi)場(chǎng)合一般不使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌產(chǎn)品，比如三菱系列的員工一般喝同屬三菱集團(tuán)的麒麟啤酒，不喝朝日、三得利，也一般不用三菱系列的尼康相機(jī)以外的品牌，比如佳能、索尼等。